产品服务

车辆延保服务

①　燃油核心系统延长保修服务-三大系统-发动机系统、变速箱系统、冷却系统。

②　燃油核心系统延长保修服务-十四大系统-转向系统、悬挂系统、传动系统、制动系统、燃油系统、电气系统、空调系统、分动器箱系统、车轴与驱动系统、燃油供给系统、冷卸系统、车载多媒体系统、电子与电脑设备、特别配置与附属系统。

③　燃油整车系统延长保修服务-十六大系统-发动机系统、变速箱系统、冷却系统、转向系统、悬挂系统、传动系统、制动系统、燃油系统、电器系统、空调系统、分动器箱系统、燃油供给系统、电子与电脑设备、车轴与驱动系统、车载多媒体系统、特别配置与附属系统。

①　新能源-非营运车整车系统延长保修服务-八大系统-车载多媒体系统、底盘系统、空调系统、制动系统、高压电器、低压电器、全车低压线束、特别配置与附属系统。

②　新能源-营运车三电系统延长保修服务-三大系统-动力电机、动力电池、动力电控。

③　新能源-营运车整车系统延长保修服务-七大系统-车载多媒体系统、底盘系统、空调系统、制动系统、高压电器、低压电器、全车低压线束。

(1)服务热线接到客户电话并做好登记，核对客户的产品信息等相关资料后，转交售后部门

(2)理赔人员到店勘察客户车辆故障，与店内沟通，制定维修方案

(3)维修完毕后，理赔人员进行相关费用结算

(4)第一时间告知客户，可随时到店提车

理赔详情：客户王先生于2023年3月购买整车延保服务。2023年12月，王先生在驾驶过程中发动机故障灯亮起。随即王先生前往店内进行现场专业检测，最终确认为发动机顶缸、顶漏，需更换发动机。

我方派理赔人员到店与售后人员沟通维修方案，并持续追踪进度至案件完结。本次维修总金额46000元，全部由我方承担。王先生到店取车时对本次服务给予高度认可。

客户刘先生于2022年4月购买整车保障延保服务。2024年4月，刘先生在驾驶过程中发现多媒体显示屏黑屏。随即刘先生前往店内进行现场专业检测，最终确认为屏幕损坏，需要更换多媒体显示屏。

我方派理赔人员到店与售后人员沟通维修方案，并持续追踪进度至维修完成。本次维修共花费12850元，全部由我方承担，刘先生未支付任何费用。